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400智能熱線業務

400智能熱線業務  又稱主被叫分攤付費業務,是一項為被叫 客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先約定目的地( 電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。對需要 400 業務的呼叫中心客戶,需要申請一個 “400xxxxxx” 作為其在全國的統一接入碼;在全 國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxx” 號碼,無須加撥區號,便可按照企業業 務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。申請400業務 的用戶在具有多個電話號碼時,只需對外公布一個唯一的企業直線號碼,對企業直線號碼的 呼叫,可根據用戶的業務要求接至預先設定的目的地電話號碼。





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